Wir bieten fairen und
günstigen Support.
Daher erwartet Sie bei Ihrem
Anruf:
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keine Tonbandansagen
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keine Wartemusik
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keine Hinhaltetaktik
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Ihr Anruf landet direkt beim Support-Engineer.
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unsere 0900-Nr. entspricht den
gesetzlichen Auflagen natürlich
Unser Erfolgsrezept:
Statt in der Warteschleife
eines grossen Call-Centers zu landen, die mehr
frustiert statt zu helfen,
erwartet Sie bei uns wirkliche Hilfe.
Ihr Anruf landet statt in einer
Warteschleife direkt auf dem Schreibtisch eines Support-Engineers / IT-Systemadministrators,
der nicht nur theoretische
Erfahrung hat.
Als Dienstleister im Kommunikationsbereich
mit angeschlossenem Systemhaus und Internet Service Providing Bereich können
wir seit 1998 auf Support-Erfahrung zurückblicken.
D.h. auch das wir Praktiker
sind und somit Erfahrungen in fast allen Bereichen haben.
Persönlicher Service
Im Gegensatz zu grossen Call-Centern,
wo ein Anruf bei sehr vielen Mitarbeitern landen kann,
erreichen Sie in der Regel
schnell "Ihren" Ansprechpartner wieder.
Wir haben sehr viele
Stammkunden die es zu schätzen wissen, nicht jedesmal neu die Vorgeschichten
oder Rahmenbedingungen ihrer EDV-Probleme neu erzählen zu müssen.
Wir "arbeiten mit dem Kopf"
und erinnern uns daher sofort an bereits getätigte Anrufe und Probleme
wieder. So ist die schnelle Hilfe effektiver.
Zum Stichwort Warteschleife
bei
0900 / 0190er-Nummern
Wir haben aus guten Grund keine
Warteschleife, da diese den Kunden nur frustriert und viel Geld kostet.
Da wir statt Masse auf Qualität
und Erfahrung setzen, ist unser Team relativ klein, daher bitten wir Sie
evtl. zu einem späteren Zeitpunkt es nocheinmal zu versuchen, falls
Sie Keinen erreichen sollten.
Keine Abzocker-Nummer
Erst wenn Sie uns erreicht
haben, fallen für die
Support-Branche verhältnismässig
günstige
1,24 EUR pro Minute aus dem
deutschen Telekom-Festnetz an. Andere Anbieter verlangen hier in der Regel
bis fast 2 EUR pro Minute.
Sie zahlen somit in etwa den
normalen Stundensatz den Informatiker erhalten.
Nicht mehr!
Auch halten wir den Anrufer
nicht unnötig hin um Gebühren zu schinden.
Wir setzen darauf, das zufriedene
Kunden unseren Dienst wieder nutzen, und dies bringt mehr als die schnelle
Mark bzw. Euro und einen schlechten Ruf.
Was kostet es?
Aus dem deutschen Festnetz
der Telekom kostet der Anruf 1,24 EUR pro Minute und das minutengenau abgerechnet.
Natürlich incl. 16% bzw.
ab. 1.1.2007 dann incl. 19% deutsche Mehrwertsteuer.
Übrigens bleibt trotz
MwSt-Erhöhung unser Hotlinepreis gleich.
Auch aus dem Mobilfunknetz
erreichbar
Unsere Hotline ist auch aus
den Mobilfunknetzen erreichbar. So können Sie auch bei gesperrten
Servicerufnummer am Festnetzanschluss uns anrufen.
Die Kosten dabei sind etwas
höher als 1,24 EUR, da diese den jeweiligen Tarifstruktur Ihres Mobilfunkanbieters
unterliegen.
Kostenlose Gebührenansage
Egal ob Sie uns aus dem Festnetz
oder per Handy anrufen, eine kostenlose Ansage informiert Sie beim Anruf
sofort und direkt über den Minutenpreis den Sie bezahlen.
Professionell, fair und günstig...
..wählen Sie täglich,
auch Sonntags,
zwischen 10-12 Uhr, 14-18 und
20-24 Uhr
